BookMyName est le nom commercial de Scaleway ex- Online SAS, une filiale du groupe Iliad. Il s’agit d’un bureau d’enregistrement de nom de domaine (registrar) accrédité par l’ICANN.
Sur son site internet www.bookmyname.com, la société propose à ses clients l’enregistrement, le renouvellement et le transfert de noms de domaine, ainsi que des boîtes mail gratuites et faciles à gérer depuis son portail webmail, via un serveur pop3 ou imap. (L’entreprise ne fournit pas de serveur SMTP. Cependant, vous pouvez utiliser le serveur de votre propre Fournisseur d’accès Internet).
Chaque client peut alors bénéficier de 1 à 20 boîtes aux lettres disposant d’un espace de stockage de 1 Go.
De plus, grâce au service de redirection d’e-mail il pourra obtenir une copie de ses messages sur plusieurs adresses.
Il aura aussi la possibilité de protéger son adresse e-mail contre le spam et les virus en l’enregistrant dans la base de données Whois accessible sur le portail Web de la marque.
Trouvez dans ce guide comment créer et accéder à votre compte Webmail Bookmyname.
Comment créer mon espace Webmail Bookmyname?
Pour créer un compte email Book My Name, cliquez alors sur la rubrique « Gérer » en bas à droite du site Internet de la marque www.bookmyname.com.
Ceci, est une capture écran du site Internet www.bookmyname.com
Connectez-vous ensuite à votre espace client personnel en utilisant votre identifiant et mot de passe habituels puis sélectionnez l’option « Gérer vos boîtes aux lettres (webmail,pop3,imap) ».
Entrez ainsi votre nom de domaine et cliquez sur « valider« .
Enfin, choisissez votre nom de compte et votre mot de passe et validez votre inscription.
Voila, la boite email a été créée avec succès.
Accès à mon compte Webmail:
Vous pouvez recevoir et consulter vos courriers électroniques depuis votre logiciel de messagerie sur votre ordinateur (Outlook, Thunderbird, etc) ou depuis le portail Webmail de la marque en suivant les étapes de connexion mentionnées ci-dessous:
- Ouvrez d’abord votre navigateur Internet et tapez l’adresse URL suivante: https://webmail.bookmyname.com/rc/.
- Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les champs d’identifications affichés à l’écran.
- Confirmez enfin votre authentification en cliquant sur « Se connecter ».
Bienvenue dans votre compte de messagerie Book My Name. Vous pouvez désormais utiliser en toute sécurité les différentes fonctions de votre boîte aux lettres pour écrire et envoyer des emails ou consulter vos messages reçus.
Chaque e-mail peut en effet avoir une taille maximale de 35 Mo (y compris le corps du courrier et les pièces jointes).
=> Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment accéder et configurer mon compte OVH Webmail.
J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez en créer un autre pour retrouver l’accès à votre compte de messagerie personnel.
Pour ce faire, accédez alors à votre espace client sur le site Internet bookmyname.com. Allez ensuite sur la rubrique « Gérer« , puis » Gérer vos boîtes aux lettres« .
Rendez-vous enfin dans la section « Nouvelles boîte a lettre ou mise a jour d’une boîte a lettre » pour saisir à nouveau les informations de votre compte email perdu.
NB: L’accès à votre espace client Bookmyname vous permet d’avoir une gestion complète de vos boîtes de messagerie et DNS. Une fois connecté à votre compte personnel, vous pourrez aussi gérer vos redirections d’adresse e-mail, effectuer un transfert de nom de domaine, etc.
Pour plus d’informations sur ce compte client en ligne, l’espace Webmail ou la base de donnée Whois, vous pouvez vous référer à la foire aux questions accessible via la rubrique « FAQ et assistance » située dans la zone droite du portail Web de l’enseigne.
Si vous souhaitez joindre le service client de l’entreprise, il faut alors utiliser les coordonnées de contact citées ci-après.
Coordonnées de contact du service client Bookmyname:
Vous souhaitez obtenir une assistance pratique pour résoudre les problèmes de connexion au service Webmail ou au compte client en ligne? Comment obtenir les détails du nom de domaine via la base de données Whois? Comment activer le free anti-spam bookmyname pour vos contacts?
Trouvez la réponse à toutes vos questions en consultant la FAQ du site Internet de la marque. Sinon, vous pouvez contacter le support client pour déposer une réclamation ou demander une assistance technique en utilisant les moyens de communications ci-dessous:
– Téléphone: Vous pouvez appeler le service client Book my name par numéro de téléphone en composant le +33.1 84 13 00 69. Pour passer une plainte, appelez le SAV au 0899173788.
Le service d’assistance est ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Un conseiller vous apportera ainsi l’aide dont vous avez besoin pour résoudre vos difficultés techniques dans la langue que vous parlez (anglais ou français).
– Email: Si vous voulez écrire au service client par email, vous devez utiliser le formulaire de contact accessible sur le portail Web de l’enseigne à l’adresse www.bookmyname.com/contact.cgi?wl=fr.
Cependant, si vous voulez déposer une réclamation concernant une fraude ou un nom de domaine piraté, vous pouvez écrire au service plainte à l’adresse mail abuse(@)bookmyname.com.
– Courrier postal: Pour envoyer votre demande ou plainte par courrier, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante:
Siège social BookMyName / Scaleway
8 rue de la ville l’Evêque
75008 Paris
FRANCE
Tél: +33.184130000
