GlobalNet, un fournisseur d’accès Internet Tunisien populaire, fournit à ses clients un service de messagerie en ligne appelé Webmail. Disponible sur le site officiel gnet.tn, le compte Globalnet webmail vous permettra d’envoyer et de recevoir des courriels avec plus de 30 millions de contacts en toute sécurité.
Pour y accéder, la société vous communiquera une soi-disant adresse e-mail personnalisée protégée par un mot de passe de votre choix. En outre, la boîte aux lettres est dotée d’un anti-spam puissant.
Comment se connecter à votre compte Globalnet webmail? Quelle est la démarche à suivre pour créer une adresse e-mail sur l’espace my gnet en ligne? Comment contacter le service client pour résoudre un problème de connexion?
Ce guide vous permettra de trouver une réponse à toutes ces questions.
Se connecter à son compte webmail GlobalNet:
Où que vous soyez, vous pouvez facilement accéder à votre boîte email Globelnet. Ainsi, vous pouvez échanger des messages avec plusieurs correspondants à tout moment.
Pour se connecter, allez directement sur la page d’authentification en tapant l’URL: www.gnet.tn/webmail.html. Ou bien, vous pouvez également suivre les étapes suivants:
1- Accédez au site internet officiel de l’entreprise.
2- Ensuite, cliquez sur la rubrique Webmail en haut de la page d’accueil.
3- Puis, remplissez le formulaire d’identification avec votre Nom d’utilisateur et votre mot de passe.
4- Enfin, cliquez sur Connexion.
A ce stade, vous serez automatiquement dirigé vers la page d’accueil de votre profil. Ainsi, vous pouvez naviguer entre les options disponibles et bénéficier des différents services proposés. En fait, depuis votre compte Globalnet webmail, vous pouvez réaliser les fonctions suivantes:
- Vérifier et gérer les courriels dans votre boîte de réception: Marquer comme lu, déplacer dans le dossier brouillon ou supprimer les courriers indésirables.
- Rédiger et envoyer de nouveaux messages ou des fichiers téléchargés depuis votre PC.
- Consulter les éléments envoyés
- Ajouter de nouveaux contacts et profiter d’un carnet d’adresses sécurisé et interrogeable depuis n’importe quel autre poste.
- Gérez les calendriers en enregistrant une tâche ou un nouvel événement
- Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre compte mail: Enregistrer une signature, changer votre mot de passe, activer la réponse automatique…
Enfin, lorsque vous souhaitez vous déconnecter, cliquez simplement sur le lien Déconnexion situé en haut de la zone droite de votre espace.
NB: Cliquez sur ce lien pour savoir comment accéder à un compte webmail Topnet.
Vous ne disposez pas encore de compte mail gnet ? Vous souhaitez en créer un mais vous ne connaissez pas la procédure? Trouvez la démarche dans le petit guide d’aide suivant.
Créer une adresse mail gnet:
En effet, pour créer votre adresse email GlobalNet, vous devez passer au préalable de l’espace Web my gnet.
Pour l’activation de votre boîte de messagerie, suivez la démarche ci-dessous:
1- Dans le coin droit en haut du portail officiel, vous trouvez un demi-cercle orange. Pour accéder à l’interface d’authentification, cliquez sur Connectez-vous. Sinon, utilisez cette adresse Internet tout court: www.gnet.tn/mygnet.html.
2- Sous le formulaire de connexion, sélectionnez le lien Créer un compte maintenant.
3- La page de création apparaît, cliquez sur le lien correspondant à: « Vous n’avez pas d’adresse email GlobalNet ». Ceci est situé au bas des champs d’identification.
4- Ensuite, entrez votre code contrat et clé d’activation dans les cases affichées sur votre écran. Si vous ne connaissez pas la clé d’activation, cochez la case: « Vous ignorez la clé d’activation de votre contrat ». Puis, entrez le N° de votre dernière facture et appuyez sur le bouton Valider.
5- Enfin, saisissez une adresse et un login mail de votre choix. Définissez aussi un mot de passe et pressez le bouton Valider.
NB: En fait, votre adresse doit prendre la forme suivante: Nom@gnet.tn. De préférence qu’elle porte votre nom et ne dépasse pas 8 caractères au maximum.
Voilà! Jusque-là votre adresse est bien activée. Rendez-vous sur l’espace d’accès Webmail pour gérer vos courriers électroniques en toute autonomie.
Bon à savoir: Si vous souhaitez créer votre espace abonné my g net, vous pouvez continuer à suivre les étapes d’inscription successives. C’est une interface privé, simple, facile et sécurisé qui vous permet de: Suivre l’état d’avancement de votre demande ADSL, gérer vos contrats et payer vos factures en ligne. Vous pouvez également activer et gérer vous-même vos comptes d’accès et vos messages électroniques. Pour vous connecter à votre compte perso, accédez simplement à cette adresse web: www.gnet.tn/mygnet.html. Identifiez vous et sélectionnez le bouton connexion.
NB: Contactez le support client qui vous fournira: Votre clé d’activation de compte et le code contrat. Vous pourrez également bénéficier d’une assistance pratique pour résoudre vos problèmes de connexion.
Comment contacter le service client:
Vous rencontrez des difficultés de connexions à votre boite mail? Vous souhaitez obtenir de l’aide pour créer votre espace perso My gnet? Désirez vous savoir comment configurer un comptes de messagerie sur un iOS ou un Android? Les conseillers clients Globalnet sont à votre disposition et se feront un plaisir de vous rendre service. C’est en fait une équipe de consultants compétents et accueillants, que vous pouvez les joindre par:
Téléphone:
- Pour toute demande ou question, composez donc ce N° 70 132 132.
- Appelez la Hotline commerciale sur le 70 132 133.
- En cas de problèmes liés à votre routeur ou sur le réseaux Wifi, le numéro de tél du support technique est le 70 132 131.
- Pour joindre le service abonnement, tapez le : 70 132 100.
- Téléphonez au siège sociale en utilisant l’un de ces numéros: 70 132 146 ou 70 014 040.
Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00.
Email: Envoyez votre réclamation, interrogation ou commentaire sur cette adresse: Globalnet@gnet.tn
En ligne:
- Accédez au formulaire de contact disponible sur le portail web officiel.
- Retrouvez les coordonnées d’un revendeur ou d’une agence proche via le moteur de recherche disponible sur le site. En fait, les points de vente Globalnet sont implantées partout en Tunisie: Notamment à la Marsa, Bizerte, Sousse, Nabeul…
- Suivre les actus de l’enseigne sur les réseaux sociaux: Facebook et Twitter
Voie postale: Adressez votre lettre ou demande de recrutement au siège social à cette adresse:
53, Rue des Minéraux,
La charguia I 2035 Tunis
