SFR, Société Française du Radiotéléphone, est un opérateur de télécommunications français qui offre à ses clients une interface mail gratuite appelée aussi messagerie SFR mail pour envoyer et recevoir des mails en toute sécurité. Le webmail est accessible depuis le portail web après la création d’un compte.
Comment accéder à ma messagerie en ligne ? Comment s’inscrire et se connecter à ma messagerie sans rencontrer des problèmes de connexion ? Quels sont les avantages de la nouvelle boîte de réception du webmail ? Vous faites face à une boite mail inaccessible ou une messagerie bloquée et vous ne savez pas comment configurer la boite mail Sfr ? Impossible d’ouvrir ma boite mail et réception nouveaux mail impossible ? Comment faire pour supprimer mon compte ?
Suivez notre guide pour répondre à toutes vos interrogations.
Comment se connecter à SFR mail ?
Découvrez le service de messagerie en ligne proposée par le fournisseur d’accès à internet. Cette boite aux lettres est accessible depuis un ordinateur mais aussi depuis un smartphone.
Pour accéder à la messagerie en ligne sans rencontrer des problèmes de connexion, veuillez munir de votre identifiant et votre mot de passe pour s’identifier.
Suivez les étapes de connexion suivantes pour accéder à votre boite mail :
- Allez sur le portail web www.sfr.fr.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône enveloppe SFR mail ou directement via l’adresse https://messagerie.sfr.fr
- Un nouveau encart de connexion s’ouvre, saisissez votre identifiant dans la première case. Cet identifiant correspond à votre numéro de ligne mobile, adresse email sans le suffixe (@)sfr.fr ou NeufID.
- Par la suite, tapez votre mot de passe choisi lors de l’inscription dans la deuxième case. (Si vous cochez la case Rester connecté, vous n’aurez pas besoin de saisir de nouveau vos codes d’accès lors de la prochaine connexion).
- Confirmez votre accès à la messagerie électronique en cliquant sur le bouton Me connecter.
Vous êtes maintenant bien connectés à votre messagerie web sécurisée. Grâce à ce webmail, il est désormais possible de :
– Retrouver vos emails.
– Créer jusqu’à 10 adresses email (@)sfr.fr
– Envoyer et recevoir des emails.
– Configurer les différentes adresses emails.
– Supprimer vos emails.
– Identifier les publicités.
– Ajouter des nouvelles boites mails comme Hotmail, Gmail et Yahoo.
– Etre averti lors de la réception de nouveaux emails grâce à des notifications.
– Désabonner de la Newsletter grâce à l’option « désinscription en 1 clic ».
– Partager les photos, les vidéos et sauvegarder vos pièces jointes grâce à SFR Cloud.
Ce service de messagerie intègre, pour la sécurité de son courriel web, un anti-spam et un anti-virus afin d’éviter les mails frauduleux.
Télécharger l’application mobile gratuitement :
N’hésitez pas de télécharger l’application mail gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store. Avec l’appli SFR mail, gérez vos emails depuis votre mobile ou votre téléphone en toute simplicité.
Cette application, facile en utilisation, est accessible aux clients SFR mobile, ADSL ou Fibre.
N’attendez plus pour bénéficier d’une capacité de stockage égale à 10Go et envoyer jusqu’à 100 Mo de pièces jointes en un seul mail.
Problème avec la messagerie de la société française de radiotéléphonie :
Vous n’arrivez pas à accéder à votre messagerie web et vous faites face à divers problèmes de connexion tels “Compte messagerie bloqué”, “Mot de passe oublié”, “identifiant oublié”, “compte piraté”, “boite mail bloquée”, “Connexion mail impossible“..
Ne paniquez pas ! Vous trouverez toutes les solutions pour se connecter à votre boite de réception sans aucun blocage.
Mot de passe oublié :
Pour récupérer votre mot de passe ou votre code confidentiel, accédez à la page d’accueil SFR Mail et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Par la suite, saisissez votre identifiant et retapez le code de sécurité en majuscules qui vous sera demandé. Terminez votre demande de récupération de mot de passe en cliquant sur le bouton Continuer.
Vous recevez un email contenant votre mot de passe pour pouvoir accéder à la boite mail ou par sms selon votre choix.
Identifiant SFR oublié :
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre messagerie suite à la perte de votre identifiant, cliquez sur le lien identifiant oublié.
- Pour les clients mobile, clé internet ou tablette : Votre identifiant correspond à votre numéro en ligne mobile.
- Pour les clients ADSL / Fibre : Votre identifiant correspond à votre adresse email (@)sfr.fr ou (@)neuf.fr.
- Si vous n’avez pas souscrit de ligne fixe ou de ligne mobile, dans de ce cas votre identifiant correspond à votre adresse email personnelle saisie lors de la création de votre compte (@)gmail.com,(@)yahoo.fr, (@)hotmail.com.
- Si vous avez résilié votre ligne mobile : Votre identifiant correspond à votre ancienne référence contrat ou votre adresse email.
Compte bloqué :
Pour débloquer votre compte en ligne, il suffit de saisir votre identifiant et le code affiché pour pouvoir créer votre mot de passe. On vous conseille de modifier votre mot de passe depuis votre espace client dès votre prochaine connexion.
Messagerie SFR assistance : Comment contacter le service client ?
Pour entrer en contact avec SFR, notre guide détaillé vous fournit la fiche de contact complète. Trouvez les coordonnées de service client et le service assistance de votre opérateur.
Divers moyens de contact sont mis à votre disposition pour établir une correspondance avec votre opérateur de télécommunications : Soit par téléphone en communiquant avec un conseiller client, à l’intermédiaire du site internet officiel, aussi par courrier postal en envoyant un lettre recommandée au siège social.
Comme il est possible de rendre visite à l’agence la plus proche de chez vous directement. C’est à vous donc de choisir la façon de contact qui vous convient le plus.
Par téléphone :
Appelez le service client au numéro de téléphone au 00 33 6 10 00 10 23. Un conseiller client sera à votre écoute pour répondre à vos questions.
En ligne :
Le service assistance SFR peut également être contacté sur internet. L’assistance propose plusieurs rubriques pour répondre à vos interrogations dont :
- Le forum d’entraide.
- Les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
- L’adresse mail.
- La Foire Aux Questions.
- Espace client.
Par voie postale :
Si vous voulez écrire au Service Client, envoyez un courrier à l’une des deux adresses suivantes :
Service Client SFR – Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9
Service Client SFR – Box et Ligne Fixe
TSA 30144
94098 Creteil Cedex
