Grâce à votre mot de passe Yahoo Mail vous pouvez accéder à votre boite de messagerie personnel et utiliser les différents services disponibles pour recevoir et envoyer des messages à vos contacts.
Si vous oubliez ce code d’accès, il sera possible de le réinitialiser et récupérer votre compte à nouveau avec ou sans numéro de téléphone, via l’adresse de connexion ou avec votre email de récupération.
De plus, si vous souhaitez protéger votre compte des problèmes de piratage, il est préférable de changer régulièrement votre mot de passe et de le garder confidentiel et différent des codes secrets que vous utilisez pour vous connecter à d’autres services en ligne.
Lisez donc ce petit guide d’aide pour savoir comment récupérer un mot de passe Yahoo oublié, comment modifier ce code confidentiel sur PC, Android ou iOS et contacter le service client de la plateforme afin de trouver une réponse à vos questions (numéro de téléphone, mail et adresse).
Mot de passe Yahoo Mail oublié! Que faire pour le récupérer?
Si vous perdez votre mot de passe Yahoo, vous pouvez le réinitialiser en utilisant le lien « mot de passe oublié » situé sous les champs d’identification dans la page d’authentification au compte. De même, il vous sera également possible d’en créer un autre via l’assistant de connexion accessible depuis cette page d’aide Yahoo fr.
Vous devez ainsi saisir l’une des option de récupération suivante:
- Adresse mail ou numéro de téléphone portable de connexion.
- Numéro de téléphone de récupération.
- Adresse mail de récupération (pour récupérer votre mot de passe sans téléphone).
Ceci, est une capture d’écran du site fr.yahoo.com
Cliquez ensuite sur « Continuer » et suivez les instructions requises pour créer un nouveau mot de passe. Veillez à ne pas utiliser une version proche de votre ancien clé confidentiel ou de vos informations personnelles pour avoir un mot fort et sécurisé.
Pour protéger votre boîte mail, il est également possible d’utiliser une phrase secrète ou de changer votre mot de passe de temps en temps.
=> A lire aussi: Comment récupérer mon mot de passe messagerie club-internet perdu?
Changer mon mot de passe:
Que vous utilisiez votre compte Yahoo Mail sur un ordinateur ou sur une application mobile (Android ou iPhone), il est généralement conseillé de changer régulièrement votre mot de passe afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Voici alors comment procéder:
Sur le navigateur Web de votre PC, smartphone ou tablette:
Suivez cette démarche pour mettre à jour votre mot de passe en ligne:
- Commencez par vous connecter à la page Sécurité du compte.
- Cliquez ensuite sur le lien « Modifier le mode passe » situé en haut à droite de votre écran.
- Vous pouvez ainsi choisir d’utiliser un clé de compte pour vous connecter sans mot de passe. Sinon, sélectionnez la deuxième option « Je préfère changer mon mot de passe« .
- Saisissez alors votre nouveau code d’accès confidentiel et cliquez sur « Continuer« .
Depuis l’application mobile Yahoo (sur iPhone ou Android):
Pour regénérer un nouveau code secret , vous devez:
- Ouvrir l’application Yahoo sur votre tablette ou téléphone portable.
- Vous connecter à l’aide de votre adresse email et votre mot de passe habituels.
- Cliquer sur la rubrique Menu ou l’image de votre profil en haut à gauche de l’écran.
- Sélectionner la section « Gérer les comptes« .
- Appuyez ensuite sur « Infos sur le compte » puis sur « Paramètres de sécurité« .
- Saisissez alors votre code PIN.
- Puis, cliquez sur le lien « Modifier le mot de passe« .
- Choisissez aussi la deuxième option « Je préfère changer mon mot de passe ».
- Entrez enfin votre nouveau code secret et cliquez sur « Continuer« .
Ceci, est une capture d’écran de l’application mobile Yahoo Mail
Contacter le service client Yahoo: téléphone, mail et adresse.
Il est difficile de contacter le service client de Yahoo par téléphone. Cependant, pour répondre à toutes les questions des utilisateurs de ses services de messagerie, la société a mit en place une page d’aide accessible via son site officiel à l’adresse suivante: fr.aide.yahoo.com.
Vous pouvez alors consulter cette foire aux questions (FAQ) à tout moment pour trouver une solution à tous vos problèmes de compte: En cas de piratage ou d’adresse email bloquée, s’il est impossible de changer votre mot de passe, question secrète oubliée, etc.
Sur cette page, vous avez aussi la possibilité de joindre l’assistance technique par mail (via le formulaire de contact en ligne) ou encore par chat selon le type de votre demande et les CU de votre pays.
Commencez donc par choisir le produit pour lequel vous souhaitez obtenir de l’aide dans la liste qui se trouve en haut de la page (compte, mail, finance, question/réponse…). Puis, cliquez sur le lien « Contactez-nous » situé dans le menu gauche de la plateforme.
Suivez enfin les instructions et choisissez la méthode de contact qui vous convient en fonction des options disponibles.
