Pour accéder à April espace assuré, rendez visite au site officiel de l’assurance “www.april.fr”. Chaque adhérent bénéficie d’un espace assuré personnel et sécurisé qui varie selon le type de contrat (Assurance santé, prêt, prévoyance, dépendance, santé chien chat, epargne retraite, voyage, expat, moto, bateau) pour gérer ses services et ses activités en ligne. Vous devez s’inscrire en premier lieu et créer votre espace client. Une fois l’ouverture de compte a réussi, il suffit de se connecter à votre espace assuré extranet.
C’est un courtier d’assurance français spécialisé dans les services d’assurance pour les particuliers, les pro et les entreprises. En 1998, ce groupe d’assurance a mis en place une nouvelle plateforme extranet Intrapril dans le but d’accompagner les courtiers faisant partie au réseau April dans leurs activités commerciales et consolider leurs relations avec les partenaires.
Cette assurance fait recours à la Template Mailchimp pour les services d’emailing et des newsletters complètement gratuites.
Découvrez, à travers notre guide, comment établir une connexion à votre espace assuré sans rencontrer des problèmes d’accès, comment récupérer vos codes d’accès (identifiant, code confidentiel) en cas de perte, ainsi les formules de contact pour contacter votre assurance.
Inscription Intrapril April : Première connexion
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez s’inscrire et ouvrir un compte pour pouvoir accéder à April espace assuré. Pour cela, cliquez sur le lien “Obtenir mon identifiant et mon mot de passe” et poursuivez les étapes de création du compte demandées en saisissant vos informations personnelles (Nom, prénom, numéro d’adhérent, date de naissance, adresse…).
Enfin validez la création de compte en cliquant sur le bouton “Enregistrer”.
Particuliers : Comment accéder à mon espace assuré en ligne ?
Comme on a mentionné ci-dessus, plusieurs types de contrat sont disponibles chez la mutuelle. On s’intéresse particulièrement par le contrat “Assurance santé” comme exemple.
Identifiez-vous pour se connecter à votre espace client en ligne. Pour cela, il faut :
- Allez sur le site officiel de votre assurance “www.april.fr”.
- En haut et à droite de votre page d’accueil, cliquez sur la rubrique “ESPACE ASSURÉ”.
- Vous serez redirigé vers une nouvelle page pour sélectionner le type de votre contrat.
- Cliquez par la suite sur la rubrique “Assurance Santé”.
- Dans la page d’identification, saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez l’accès à votre espace adhérent en cliquant sur le bouton “SE CONNECTER”.
Et voilà ! Vous êtes maintenant bien connectés à votre espace personnel. Divers services sont accessibles depuis l’espace assuré :
- Consulter vos remboursements et vos paiement en ligne.
- Modifier et mettre à jour vos informations personnelles.
- Gérer l’ensemble de vos contrats en ligne.
- Faire un devis en ligne.
- Demander une prise en charge en cas d’hospitalisation
- Trouver les partenaires de santé et le tiers payant.
- Consulter les garanties santé
- Joindre la mutuelle.
- Régler vos cotisations.
Les étapes d’accès à April espace assuré pour les entreprises :
Pour accéder à votre espace client santé entreprise en quelques clics, suivez la démarche de connexion suivante :
- Accédez à la page suivante “www.april-entreprise.fr”.
- Dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Accédez à votre espace”.
- Sélectionnez l’extranet qui vous intéresse :
– Santé / Prévoyance.
– Dommages / RC / Auto.
– CREDIT MANAGEMENT APRIL. - Tapez votre identifiant et indiquez votre statut (entreprise, salarié, assuré individuel) pour l’extranet “Santé/Prévoyance”.
- Par la suite, saisissez votre mot de passe.
- Enfin, cliquez sur le bouton “Se connecter”.
Comment accéder à mon espace courtier ?
April On est le nouvel extranet de l’assurance qui a mis fin à Intrapril.
Pour se connecter à mon espace courtier, il suffit de suivre les instructions suivantes :
- Allez sur le site web.
- En haut et à droite de votre page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Accès courtier ».
- Sur la page « https://www.april-on.fr/connexion », tapez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Bienvenue à votre espace APRIL ON ! Vous pouvez accéder dès maintenant à tous vos services en ligne.
Application APRIL Mon Espace :
N’hésitez pas de télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques Google Play ou l’App Store pour accéder facilement à votre espace assuré depuis votre mobile ou smartphone à tout moment.
Cette application mobile est simple en utilisation, elle facilite la vie de ses utilisateurs dans la gestion de leur contrat d’assurance directement via le portable.
Une fois l’application mobile est bien installée, les assurés peuvent faire une demande de prise en charge hospitalisation ou joindre leur assureur.
Problèmes de connexion à mon espace :
Vous n’arrivez pas à se connecter à votre espace assuré à cause de l’oubli de votre identifiant, votre mot de passe ou un espace inaccessible ! N’inquiétez pas, nous allons vous aider à récupérer vos codes d’accès :
Identifiant oublié :
Dans la page d’accueil espace assuré, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon identifiant ». Saisissez votre adresse e-mail dans le champ correspondant et validez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Vous recevez votre identifiant dans les plus brefs délais.
Mot de passe oublié :
Si vous ne souvenez pas de votre code confidentiel, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Tapez votre identifiant et votre adresse email dans les champs appropriés.
Vous recevez votre mot de passe dans quelques minutes par mail.
Contacter April mutuelle : Numéro de téléphone, Email, adresse
Quelle que soit votre demande et vos questions, trouvez le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse postale de votre assureur. Le service client sera à votre entière disposition pour satisfaire vos besoins.
Par téléphone :
Divers numéros de téléphones sont mis en place pour contacter le support client de votre mutuelle. Vous trouverez la liste de tous les numéros utiles :
Pour les non clients :
- Santé Prévoyance : Appelez au numéro 09 74 50 20 20 accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30 et samedi de 9h00 à 12h00. Cet appel est facturé au coût d’un appel local depuis la métropole.
- Assurance de Prêt : 04 72 36 75 01.
- Assurance Prévoyance : 04 26 29 36 99.
- Assurance Dépendance : 04 26 29 36 99.
- Assurance Auto :
– Depuis la France métropolitaine: Appelez au 09 70 82 08 90 accessible du Lundi au vendredi de 9h-19h et samedi de 9h-13h.
– Depuis Antilles : Appelez au 04 22 45 03 18 accessible du Lundi au vendredi de 8h-16h45.
– Depuis Réunion : Appelez au 02 62 05 00 19 accessible du Lundi au vendredi de 8h-17h15 et Samedi de 8h à 12h.
- Assurance Habitation :
– Depuis la France métropolitaine : Appelez au 09 70 82 08 90 accessible du Lundi au vendredi de 9h-19h et samedi de 9h-13h.
– Depuis Antilles : Appelez au 04 22 45 03 18 accessible du Lundi au vendredi de 8h-16h45.
– Depuis Réunion : Appelez au 02 62 05 00 19 accessible du Lundi au vendredi de 8h-17h15 et Samedi de 8h à 12h.
- Assurance Moto : 02 47 51 07 07 / Fax : 02 47 51 00 50.
- Assurance Bateau : 02 49 98 85 00 / Fax : 02 49 98 85 01.
Pour les clients :
- Santé Prévoyance : 09 74 50 20 20.
- Assurance Auto et habitation : 04 72 82 20 20.
- Assurance Moto : 02 47 51 07 07 / Fax 02 47 51 00 50.
- Assurance Bateau : 02 49 98 85 00.
- Assurance Voyage : 01 73 03 41 29 / Fax : 01 73 03 41 70.
En ligne :
Si vous souhaitez joindre le service client ou l’assistance clientèle de votre assurance, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client depuis l’espace assuré en ligne.
Adresse postale :
Vous n’êtes pas satisfait de services proposés par votre mutuelle ou encore vous souhaitez résilier votre contrat, envoyez une lettre recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social suivante :
APRIL Santé Prévoyance
Service Prestations
TSA 60002
69439 LYON Cedex 03
