Topnet webmail, est un service de messagerie électronique gratuit disponible sur le site officiel du grand fournisseur de services Internet Tunisien Topnet. Simple, pratique et facile à gérer, il vous permet d’échanger des courriels avec un plus grand nombre de contacts et en toute sécurité.
Vous désirez savoir comment vous pouvez vous connecter et gérer votre compte e-mail en ligne? Comment résoudre vos problèmes de connexion et récupérer votre mot de passe oublié?
Que vous soyez un particulier ou un pro, consultez cet article pour connaître les étapes à suivre pour accéder à votre boîte mail Topnet. Vous trouverez également tous les moyens de contact du service client de la marque. Vous pourrez ainsi communiquer avec l’un des conseillers afin d’obtenir une assistance en cas de besoin.
Comment accéder à Topnet webmail?
En fait, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte de messagerie en ligne pour gérer vos courriers en toute sécurité. La démarche à suivre est, en fait, très simple. Il vous suffit de suivre les étapes de login suivants:
Bonus: Accédez directement à la page de connexion via cette URL: webmail.topnet.tn/login.php.
1- Allez sur le site Internet officiel: www.topnet.tn
2- En haut de la page d’accueil, cliquez sur l’icône Webmail.
3- Dans le formulaire d’identification qui s’affiche, tapez votre adresse email et mot de passe dans les champs appropriées.
4- Puis, sélectionnez la touche Se connecter.
Voilà! Bienvenue sur votre compte Topnet webmail! Vous pouvez donc commencer à utiliser votre espace et profiter des divers services offerts. Ainsi, vous aurez la possibilité de réaliser les tâches suivantes:
- A partir de l’onglet courrier, vous pourrez rédiger des messages, ajouter une pièce jointe et les envoyer.
- Gérer votre boîte de réception: Consulter, imprimer, transférer, répondre, ou supprimer les courriers reçus.
- Enregistrer de nouveaux contact dans votre carnet d’adresses.
- Ajouter une tâche, une note ou un événement, etc
NB: Pour vous déconnecter, il vous suffit de sélectionner la touche Déconnexion. Celle-ci est, en fait, située en haut à droite de votre écran.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace de courrier en ligne, suivez les instructions ci-dessous.
Récupérer son mot de passe oublié:
Lorsque vous essayez d’accéder à votre compte, ce message vous répond: “La connexion est refusée. Il est probable que votre nom d’utilisateur ou mot de passe ait été mal saisi”! Pas de panique! Tout vas se ranger et nous résoudrons tous vos problèmes de connexions. Suivez donc la procédure suivante pour la réinitialisation de votre mot de passe perdu:
- Dans la page de connexion, cliquez sur le lien situé en bas du formulaire d’authentification: Vous avez oublié votre mot de passe ?
- Ensuite, remplissez les champs qui apparaissent en indiquant votre adresse électronique et votre adresse de récupération. ( Adresse alternative que vous avez ajouté lors de la création de votre compte webmail topnet ).
- Cliquez, enfin, sur le bouton Continuer.
Vous recevrez alors un message du fournisseur Internet à votre adresse de secours. Entrez donc votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton de confirmation. Vous pouvez maintenant accéder à nouveau à votre espace de messagerie pour gérer votre courriel web sans problèmes.
Vous avez oublié de mentionner une adresse alternative lors de l’ouverture de votre compte? Contactez le service client pour trouver la solution nécessaire et réactiver votre boite mail.
Contacter le service client:
Si vous désirez obtenir de l’aide pour récupérer votre code confidentiel perdu, la créer et activer une nouveau compte mail topnet sur Outlook, vous pouvez entrer en contact avec le service client de la société. Pour ce faire, plusieurs formules sont possibles. Choisissez depuis la liste suivante celle qui vous convient:
- Appeler par téléphone le numéro gratuit 1120 depuis un GSM Tunisie Télécom ou Elissa. Ou bien composez le numéro vert 80 100 200. Sinon tapez le N° payant 71 111 000 à partir d’une autre ligne. L’assistance technique est disponible pour vous rendre service 24h/24 et 7j/7.
- Envoyer un email à l’adresse suivante: support@topnet.tn.
- Utiliser le formulaire de contact accessible depuis la rubrique contactez-nous du site officiel.
- Consulter le support d’aide FAQ mis à votre disposition sur le portail web: https://www.topnet.tn/faqs/faq
- Se rendre dans l’une des agences de l’entreprise pour profiter d’une assistance pratique et directe. En fait, il ya plus de 400 point de vente topnet dans toute la Tunisie ( Sousse, Sfax, Monastir…). Trouvez alors le plus proche de vous grâce au moteur de recherche disponible sur le site ( numéro de tél et adresse postale)
- Se connecter à votre espace client perso en ligne
- Télécharger gratuitement l’application mobile TOPNET APP disponible sur App store et google play. Pratique et facile à utiliser, elle vous permet de réaliser plusieurs tâches. Vous pouvez par exemple, afficher et gérer vos messages électroniques en accédant à votre messagerie. Ou encore, entrer en contact avec un conseiller client pour toutes vos demandes commerciales ou techniques…
- Se connecter sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, et Google +.
